Программа повышения квалификации

Менеджмент
СМК

Моделирование, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

Категория слушателей

Программа направлена на подготовку руководителей организаций, структурных подразделений, специалистов, область профессиональной деятельности которых заключается в управлении операционными ресурсами и операционными системами, как производственными, так и сервисными на уровне отдельных организаций, обеспечении использования информации как стратегического ресурса в развитии операционной деятельности организаций.

Автор и преподаватель

Лозовицкий Игорь Борисович

Исполнительный директор ООО «МЭФ-Технологии управления», бизнес-консультант, с 2008 по 2011 - директор проектов департамента управленческого консалтинга Группа компаний IBS. Преподаватель программ MBA, MBI, EMBA, DBA в Московской международной высшей школы бизнеса, эксперт проектов ФИОП РОСНАНО.

Партнер программы

xhttp_res (1).png

Программа для руководителей высокотехнологичных компаний и собственников бизнеса, бизнес-аналитиков, специалистов в области качества и бизнес-анализа, руководителей стартапов, а также слушателей, изучающих бизнес-дисциплины.

Программа дает:

  • Оптимальную по объему теорию и практику
  • Реально действующие инструменты для развития бизнеса
  • Возможность сделать собственный проект по разработке эффективной системы бизнес-процессов в соответствии со стратегией развития бизнеса, выполняемый под руководством опытного преподавателя
  • Информацию о новых IT-продуктах для бизнес-моделирования
  • Возможность обучения в комфортном режиме: дистанционный формат, без отрыва от основной деятельности
  • Удостоверение установленного образца по итогам

Цель:

Расширить и систематизировать знания методологии бизнес-инжиниринга, получить знания моделирования и оптимизации бизнес-процессов, создания взаимосвязанных регламентов, системных и электронных моделей деятельности организаций. Получение компетенции, необходимой для профессиональной деятельности руководителя структурного подразделения.

Основные темы и план:

Модуль 1. Бизнес-архитектура современной компании

  • Эволюция описаний бизнес-архитектуры
  • Пошаговое расширение модели деятельности в стандартах ISO
  • Модели корпоративной архитектуры и ее частные проекции
  • Логика построения бизнес-архитектуры
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от стратегии»
  • Сценарий пошагового расширения корпоративной и бизнес-модели «от структуры»
  • Разработка корпоративной архитектуры «как надо»
  • Компоненты электронных моделей и регламентов компаний
  • Алгоритм построения системы управления изменениями
  • Общая схема начального структурирования компании

Модуль 2. Инструменты процессного подхода

  • Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса
  • Глубина описания бизнес-процессов
  • Программа действий построения сети процессов в организациях
  • Формирование модели бизнес-процесса в нотации IDEF0
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0
  • Пример ветвления и слияния стрелок
  • «Миграция» и «туннелирование» стрелок, принципы декомпозиции
  • Оформление схемы модели. Нумерация объектов
  • Взаимодействие на уровне владельцев процессов
  • Диаграмма процессов Basic Flow Сhart
  • Кросс-функциональная диаграмма (Cross-functional Flow Сhart)
  • Горизонтальное и вертикальное взаимодействие
  • Описание модели процессов рабочих мест
  • Нотация моделирования eEPC. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования DFD. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования IDEF3. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования BPMN. Пример диаграммы. Основные объекты
  • Нотация моделирования язык моделирования Тупкало (ЯМТ). Пример диаграммы. Основные объекты

Модуль 3. Использование информационных технологий для регламентации бизнес-процессов

  • Проблема создания комплексной регламентирующей документации
  • Задачи документирования деятельности
  • Система взаимосвязанных информационных моделей организации
  • Программное обеспечение для моделирования бизнес-архитектуры организации
  • Структура моделей методологии ARIS, диаграммы процессов ARIS и BPWin
  • ОргМастер «Профи», матричное моделирование
  • Business Studio Общая архитектура и пользовательский интерфейс. Средства описания бизнес-архитектуры компании
  • Средства формализации стратегии компании. Средства генерации отчетов
  • Публикация бизнес-архитектуры организации в web

После прохождения семинара вы получите ответы на следующие вопросы:

  • Какие методы использовать для описания процессов (как вовлекать «владельцев» и исполнителей процессов, проводить интервью);
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процессы, определить исполнителей;
  • В чем суть методологии оптимизации бизнес-процессов,
  • Каковы особенности применения специализированных программных продуктов для описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов;
  • Как установить показатели результативности и эффективности бизнес-процессов;
  • Как на основе модели бизнес-процессов получить готовые документы: регламенты процессов, подпроцессов, процедур, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, описание документооборота, отчеты по целям и показателям;
  • Как разместить полученные диаграммы и регламенты в корпоративной сети для использования сотрудниками компании;
  • Как обновлять информацию при внесении изменений в бизнес-модель;
  • Какие особенности документирования бизнес-процессов при внедрении СМК;
  • Как масштабировать деятельность по описанию бизнес-процессов на другие структурные подразделения компании (филиалы).

В результате освоения программы слушатель будет

Знать:

  • методические основы моделирования бизнес-процессов;
  • сущности бизнес-инжиниринга;
  • методологию и инструменты проектирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов организации;
  • сущность, специфику и условия эффективного применения информационных технологий бизнес-инжиниринга;
  • различия в применении программных продуктов функционального, процессного, матричного и визуального моделирования;
  • различные подходы моделирования бизнес-процессов, их сильных и слабых сторон, условий эффективного применения;
  • принципы построения сети бизнес-процессов, приведения ее в соответствие со стратегией, и оптимизации организационной структуры;
  • принципы формирования регламентирующей документации организации.

Уметь:

  • отбирать подходящие методы моделирования бизнес-процессов и применять их эффективно;
  • определять необходимые специальные программные продукты;
  • формулировать требования к программному продукту моделирования бизнес-процессов организации.

Иметь навыки:

  • построения модели бизнес-процессов верхнего уровня;
  • построения модели распределения ответственности;
  • формирования классификатора функций организации;
  • подготовки регламентов бизнес-процессов и процедур;
  • проектирования бизнес-процессов организации в нотациях IDEF0, Process Flow Chart, Cross-functional Flow Сhart.

Документ об окончании: 

Удостоверение о повышении квалификации установленного образца от АНО «еНано»

Требования к компьютерному оборудованию и каналам связи

Требования к среде
  • Операционная система windows vista/7/8; mac os 10.5+
  • Экран с диагональю не менее 15”;
  • Процессор pentium 1 гГц или выше;
  • Оперативная память 512 мб или выше;
  • Свободное дисковое пространство 200 мб;
  • Минимальное разрешение дисплея по горизонтали 1024 точек;
  • Минимальное разрешение по вертикали 768 точек;
  • Глубина цвета дисплея 16 бит (65536 цветов) или выше;
  • Звуковая карта 16 бит, совместимая с ос (для аудио сопровождения);
  • Браузер Google Chrome версия 26 и выше; IE 8.0 и выше; Safari (Mac) версия 6.0 и выше.
Основные требования
  • Компонент Adobe Flash Player, версия не ниже 9 (установить с сайта Adobe).
  • Колонки, наушники или встроенный динамик - для звукового сопровождения курса.

Выдаем документ об окончании

Удостоверение о повышении квалификации
установленного образца

30 Июня, 2017
Литвинова Алена
Обучение по программе будет особенно полезно специалистам по СМК. Курс помогает создать основу внедрения менеджмента качества в компании. В ходе обучения я научилась выделять процессы и их владельцев,...

Обучение по программе будет особенно полезно специалистам по СМК. Курс помогает создать основу внедрения менеджмента качества в компании. В ходе обучения я научилась выделять процессы и их владельцев, описывать диаграммы процессов и составлять регламенты процесса.